분산된 운송 문의를 자체 데이터베이스와 관리자 흐름으로 통합하는 60일 구축 제안
전화, 메신저, 이메일 문의를 하나의 온라인 접수 흐름으로 전환
출발지, 도착지, 차종 기준 예상 운임을 빠르게 확인
문의와 상담 이력을 자체 데이터베이스에 축적해 향후 확장 기반 마련
기업 정보, 화물 정보, 상하차지를 나눠 입력해 고객 이탈을 줄입니다.
엑셀 업로드, 오류 검증, 미리보기, 반영 이력으로 단가 관리를 안정화합니다.
접수, 상담중, 완료 상태와 처리 이력을 남겨 배차와 정산 확장의 기반을 만듭니다.
메인 랜딩, 회사와 서비스 소개, 운임조회, 문의 접수, 전화와 카카오톡 상담 연결을 하나의 고객 여정으로 설계합니다. 모바일에서도 바로 문의로 이어지도록 행동 버튼을 명확히 배치합니다.
반복 문의 응대 시간 감소와 접수 전환율 향상
신규 문의 목록, 상세 정보, 첨부 파일, 상담 메모, 상태 변경을 한 화면에서 처리합니다. 담당자가 현재 처리해야 할 건을 놓치지 않도록 상태별 목록과 필터를 제공합니다.
응대 누락 감소와 내부 운영 가시성 확보
출발지, 도착지, 차종별 단가표를 엑셀로 업로드하고, 오류 행과 중복 데이터를 반영 전 확인합니다. 변경 이력을 남겨 운영 중 실수를 추적할 수 있게 합니다.
운임조회 운영 비용 절감과 데이터 신뢰도 향상
요구사항 청취 및 비즈니스 목표 상세 협의
상세 과업 범위 확정 및 공식 계약 체결
개발 관점에서의 기술적 타당성 도출
UI/UX 설계 및 시스템 아키텍처 상세 정의
확정된 기획안에 대한 최종 리뷰 및 승인
PMS를 통한 투명한 집중 개발
단위/통합 테스트 및 버그 수정, 안정성 검증
최종 운영 환경 배포 및 안정화 지원
화면 설계, 데이터 구조, 단가표 양식, 개인 정보 동의와 관리자 권한 정책 확정
반응형 디자인, 랜딩, 서비스 소개, 운임조회, 문의 접수 화면 구현
접수 목록, 상세, 상태 변경, 게시판, 엑셀 업로드, 파일 첨부, 인증 기능 개발
통합 점검, 보안 점검, 운영 교육, 문서와 소스코드 납품
클라이언트가 가장 힘들어하는 '소통의 부재'와 '진척도 확인 불가능'을 해결하기 위해, 모든 협업 과정을 시스템화했습니다.
"우리는 단순한 외주사가 아닙니다.
성공을 위해 시스템으로 소통하는
여러분의 사내 팀이 되겠습니다."